Система управления задачами IPI.MANAGER™ PRO

Система управления задачами




1. Единый ситуационный центр

Формирование единого информационного центра для оптимального управления предприятием, предоставляющего полную сводку из причин возникновения задачи, диагностики ее текущего состояния, сравнения плановых и фактических результатов выполнения, а также применимости базы знаний из опыта решений аналогичных проблем.

2. Ориентированность на клиента

Участие клиента компании в постановке задач и управлении инцидентами путем регистрации в качестве внешнего пользователя системы. Рабочий кабинет внешнего пользователя выполняет роль программы постановки и управления задачами с возможностью отслеживания и утверждения результатов работы по созданным только им задачам. Число внешних пользователей не ограничивается.

3. Управление задачами

В системе постановки задач существует возможность определения их по типам и соответствующим статусам, возможность выделения подзадач и создания зависимостей между ними, что позволяет моделировать сложные пути согласования. Настраиваемые поля в задачах еще более расширяют применимость механизма управления задачами, позволяя учитывать отраслевую специфику бизнеса.

4. Система контроля исполнения

Разносторонний контроль исполнения поручений: контроль ответственных исполнителей, контроль сроков исполнения, возможность предотвращения ошибок на каждом этапе реализации, контроль работы сотрудников. Любая задача может быть взята на контроль руководством с детальным информированием об ее исполнении средствами почтовых уведомлений и интерфейса системы.

5. Быстрый обмен информацией

Мгновенное управление задачами и их распределение по ответственным сотрудникам или группам, быстрое подключение руководства к решению сложных задач, ведение открытой и приватной переписки по любой задаче с подключением механизма почтовых уведомлений.

6. Система управления проектами

Объединение любого набора задач в проект для получения актуального среза по состоянию целого ряда задач с учетом сроков исполнения и зависимостей между задачами. Удобное графическое представление хода исполнения проекта для удобства анализа процесса управления задачами.

Все возможности IPI.MANAGER™ PRO


Попробовать программу
(бесплатная версия)

Скриншот
 
 

Отраслевые решения

Система управления задачами IPI.MANAGER™ предоставляет уникальные возможности по управлению предприятием и оптимизации расходов, поэтому данное решение активно применяется во всех сферах бизнеса. Уникальные решения и инновации в сфере организации службы поддержки (service desk, helpdesk), интегрированные CRM-решения, функциональный планировщик задач, системы контроля исполнения и многое другое были воплощены нашими программистами в IPI.MANAGER™. Система управления задачами IPI.MANAGER™ с успехом используется во всех сферах предпринимательской деятельности, являясь немаловажным элементом системы управления предприятием.

Инвестиционные компании и Банки

  • Низкая стоимость внедрения;
  • Широкие возможности по интеграции с другими программами;
  • Интегрированная система авторизации пользователей;
  • Удовлетворение требованиям систем безопасности.

Туристические и риэлторские компании

  • Встраиваемость в публичный сайт компании для быстрой регистрации и удержания первого контакта с клиентом;
  • Сохранение всей истории отношений с клиентом;
  • Модуль для опроса и голосования пользователей.

Транспортные и логистические компании

  • Возможность распределенной работы;
  • Четкий контроль исполнения поручений;
  • Система мгновенных уведомлений.

Системные интеграторы и ИТ-компании

  • Удобная классификация задач;
  • Формирование базы знаний;
  • Запуск списка задач по сохраненному шаблону;
  • Различные виды отчетов;
  • Управление инцидентами по принципам ITSM;
  • Удобная система управления проектами.
 
 

Примеры использования

Организация службы технической поддержки (help desk / service desk) Подробнее
Система управления заказами Подробнее

Система управления проектами Подробнее

Управление взаимотношениями с клиентами (CRM) Подробнее

Контроль исполнения поручений Подробнее

Управление предприятием Подробнее

Система управления персоналом Подробнее